Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade é aplicável à NB Concursos Ltda — ME, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 56.902.065/0001-87, responsável pelos serviços educacionais disponibilizados no site isaquenojosa.com.br e em suas subpáginas, bem como pelos canais de atendimento e comunicação da marca NB Concursos / Isaque Nojosa.

Para contato relacionado a privacidade e proteção de dados, utilize o canal: +55 (85) 3179-0485 (WhatsApp) ou contato@isaquenojosa.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome e número de telefone — quando você entra em contato via WhatsApp ou se cadastra em algum de nossos projetos.
• Endereço de e-mail — quando informado em formulários de cadastro ou inscrição em aulas gratuitas.
• Dados de pagamento — processados por plataformas de pagamento terceiras (Hotmart, Kiwify ou similares). Não armazenamos dados de cartão de crédito.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (UTMs).
• Cookies e tecnologias similares — utilizados para funcionamento do site, análise de audiência e publicidade.
• Meta Pixel (Facebook Pixel) — rastreamento de visitas e conversões para exibição de anúncios na plataforma Meta (Facebook e Instagram). O pixel é identificado pelo ID 543750408130851.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços educacionais contratados (cursos, projetos de aprovação, mentorias).
• Atendimento ao cliente e suporte via WhatsApp, e-mail ou outros canais.
• Envio de comunicações sobre produtos, aulas gratuitas, novidades e promoções — mediante consentimento ou interesse legítimo.
• Exibição de anúncios personalizados nas plataformas Meta (Facebook e Instagram), Google e outras redes de publicidade.
• Análise estatística e melhoria dos nossos serviços e materiais didáticos.
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

4. WhatsApp e API Oficial do Meta

A NB Concursos utiliza a API Oficial do WhatsApp Business (fornecida pela Meta Platforms, Inc.) para atendimento ao cliente, envio de informações sobre matrículas, avisos sobre aulas e suporte.

Ao entrar em contato conosco via WhatsApp ou fornecer seu número de telefone em nossos formulários, você concorda que poderemos usar esse canal para comunicação relacionada aos nossos serviços.

Os dados tratados via WhatsApp Business estão sujeitos também à Política de Privacidade do WhatsApp e aos Termos de Serviço do WhatsApp Business.

Número de atendimento: (85) 3179-0485

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Meta Platforms (Facebook/Instagram/WhatsApp) — para veiculação de anúncios e comunicação via WhatsApp Business API.
• Plataformas de pagamento (Hotmart, Kiwify e similares) — para processamento seguro de transações financeiras.
• Ferramentas de automação e e-mail marketing — para envio de comunicações autorizadas (ActiveCampaign, Mailchimp ou similares).
• UTMify — para rastreamento de origem de tráfego e análise de campanhas.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais não relacionados à prestação dos nossos serviços.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos/publicitários (como o Meta Pixel e ferramentas de UTM). Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies publicitários não afeta o acesso ao conteúdo do site, mas pode reduzir a personalização de anúncios.

7. Seus direitos — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso — confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Correção — solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade — solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento — retirar seu consentimento para tratamento de dados a qualquer momento.
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato via WhatsApp +55 (85) 3179-0485 ou pelo e-mail contato@isaquenojosa.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos conexões seguras (HTTPS) em todo o nosso site e os dados são armazenados em sistemas com controle de acesso.

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

9. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatório. Em geral:

• Dados de alunos matriculados: pelo período do curso e por até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais.
• Dados de contato para comunicações de marketing: até que você solicite a exclusão ou revogue o consentimento.
• Logs de acesso ao site: por até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais: